La APP Línea Verde dará servicio en Valencia de Don Juan

La APP Línea Verde estará disponible en el Ayuntamiento de Valencia de Don Juan. Son mas de 400, los municipios que disponen de este servicio Línea Verde.

A través de este canal, los vecinos pueden comunicar desperfectos que detecten en su localidad. Gracias a esta herramienta de participación ciudadana, el Ayuntamiento pretende conocer las necesidades del municipio y dar solución a las mismas.

Para acceder al servicio es necesario descargar la APP Línea Verde. Se puede descargar accediendo a Google Play o APP Store. Una vez descargada la aplicación, el usuario selecciona el municipio. El procedimiento es muy rápido y sencillo.

Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva incidencia”. Un menú desplegable ofrece diferentes tipologías de incidencias. El usuario debe seleccionar la que considere se ajusta a su caso. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Para finalizar se debe presionar el botón de enviar. El personal del Ayuntamiento recibe la notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.

A través de Línea Verde, el usuario también puede plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opción de “Haz tu consulta”. En un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.

Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través del dominio www.lineaverdevalenciadedonjuan.es. Además de comunicar una incidencia o plantear una consulta, el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental (guía de buenas prácticas, consejos, información propia del municipio).

Línea Verde también ofrece sus servicios a través de contacto telefónico, pero no es un teléfono gratuito.

Otra de las posibilidades que ofrece esta herramienta es el envío de comunicaciones informativas por parte del Ayuntamiento a los ciudadanos que así lo deseen. De esta forma, además de implantar un canal para resolver incidencias de mantenimiento en el municipio también se puede hacer llegar la información de servicio público que se considere oportuna como el corte de tráfico de una calle, el horario de determinados espectáculos municipales, o el corte de agua o luz que se pueda producir en cualquier punto. También pueden consultar los principales puntos de interés que se localicen en el municipio e información relevante sobre el mismo.

El Ayuntamiento de Valencia de Don Juan anima a los vecinos de su municipio a utilizar el servicio de Línea Verde. A través de la implantación de este servicio y gracias a una importante participación ciudadana, pretende lograr un municipio que cumpla con las expectativas de bienestar social de sus vecinos.

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