El objetivo de los hackers es dirigir a la víctima a una página web falsa (phishing) para robar sus credenciales de acceso e información bancaria.
Solución del correo del Banco Santander
Como en cualquier otro caso de phishing, extrema las precauciones y avisa a tus empleados para que estén alerta de los correos que reciban de origen sospechoso, especialmente, si contienen archivos adjuntos o como en este caso, enlaces externos a páginas de inicio de sesión.
Si alguna persona ha recibido un correo de estas características, ha accedido al enlace e introducido las credenciales de acceso a la cuenta bancaria, deberá modificar lo antes posible la contraseña de acceso a la banca online, así como contactar con la entidad bancaria para informarles de la situación. Además, se recomienda modificar la contraseña de todos aquellos servicios en los que se utilice la misma.
Como pautas generales, para evitar ser víctima de fraudes de este tipo, se recomienda:
- No abrir correos de usuarios desconocidos o que no haya solicitado: hay que eliminarlos directamente.
- En caso de que el correo proceda de una entidad bancaria legítima, nunca contendrá enlaces a su página de inicio de sesión o documentos adjuntos.
- No contestar en ningún caso a estos correos.
- Tener precaución al seguir enlaces o descargar ficheros adjuntos en correos electrónicos, SMS, mensajes en WhatsApp o redes sociales, aunque sean de contactos conocidos.
- Tener siempre actualizado el sistema operativo y el antivirus. En el caso del antivirus comprobar que está activo.
- Asegúrate de que las cuentas de usuario de tus empleados utilizan contraseñas robustas y sin permisos de administrador.
Asunto del correo del Banco Santander ‘nueva notificación (ES-XXXXXXXXX)’
La campaña maliciosa detectada suplantando al Banco Santander tiene como asunto ‘nueva notificación (ES-XXXXXXXXX)’, donde las X son números aleatorios. El remitente del correo está falseado para que parezca provenir de una cuenta legítima, a esta técnica se la conoce como spoofing. En la comunicación se informa al usuario que ha recibido un nuevo documento en su área de cliente.
Haciendo clic en el enlace del correo, el usuario accederá a la página web fraudulenta que suplanta a la del Banco Santander.
Una vez introducidas las credenciales de acceso, el usuario será redirigido a una página donde se solicita su firma electrónica y su número de teléfono asociado a la cuenta.
A continuación, se solicita una clave SMS que el usuario habrá recibido en el teléfono.
Una vez introducida la clave, el usuario será redirigido a la página web legítima del Banco Santander.
Durante el confinamiento y ante la falta de sucursales bancarias, los hackers están aprovechando a lanzar este tipo de correos.
