El Centro de Emergencias de Castilla y León (112) recibe una llamada. Alertan que una mujer solicita ayuda. Se encuentra agarrada a unas ramas en una de las orillas del río Duero.
La mujer se encuentra en el conocido como «Puente de piedra», en Zamora. Parece que la mujer no puede salir por su propio pie.
Por ello, la sala de operaciones del 112 da aviso del incidente a la Policía Municipal, a los Bomberos y a Emergencias Sanitarias (Sacyl). Quienes envían una UVI móvil.
Finalmente, en el lugar, el personal sanitario atiende a la mujer. Que tiene 60 años. Se traslada a la herida en ambulancia de soporte vital básico al Complejo Asistencial de Zamora.