Telesupervisión en tiempo real de la atención de urgencias por Covid-19

Telesupervisión en tiempo real de la atención de urgencias por Covid-19. 

La distribuidora de gas del grupo Naturgy ha implantado la telesupervisión en tiempo real. Esto le ha permitido minimizar los desplazamientos en campo y evitar riesgos de contagio durante la actual pandemia de COVID-19.

NEDGIA, la distribuidora de gas del grupo Naturgy, está supervisando casi la mitad de los avisos de atención de urgencias de máxima prioridad de forma remota y en tiempo real.

Esta actividad es posible gracias a la implantación de la telesupervisión online de los avisos de atención de urgencias. Por ello ya es una realidad en el 80% del área geográfica en la que realiza la actividad de distribución de gas natural.

Desde que se inició la emergencia sanitaria, la compañía ha atendido en remoto y en tiempo real más de 250 avisos de urgencias de máxima prioridad. De esta forma evita así el desplazamiento del personal y su posible exposición a potenciales contagios.

Los técnicos responsables realizan esta actividad desde su propio domicilio, ya que durante el periodo de confinamiento que estamos viviendo, la mayor parte de la plantilla de la compañía se encuentra teletrabajando. 

Supervisión en tiempo real

Esta innovadora iniciativa, empezó a desarrollarse hace un año por personal interno de NEDGIA. Crearon una herramienta digital para supervisar en tiempo real las operaciones de urgencia que los operarios de campo están resolviendo.

Además, esta aplicación ha incrementado la eficiencia en las operaciones. Debido al aumento la trazabilidad de los trabajos, la comunicación entre las diferentes unidades que intervienen en las urgencias y la seguridad en la ejecución de los trabajos, a la vez que ha evitado los desplazamientos innecesarios.