El número de teléfono 024, servirá como línea de ayuda y asesoramiento, para atender a todas aquellas personas con pensamientos o ideas, de riesgo de suicidio. Desde éste lunes está disponible este servicio a nivel nacional, formando parte del Plan de Acción de Salud Mental, impulsado por el Ministerio de Sanidad.
Este servicio de atención telefónica tendrá alcance nacional y será un servicio anónimo, gratuito y confidencial. Será prestado por la Dirección General de Salud Pública, en colaboración con las unidades competentes de cada comunidad autónoma, para la prestación de los servicios de emergencias, adecuados para ellos y que pudieran necesitar.
El número 024 prestará información y apoyo profesional a los usuarios a través de expertos en éste tipo de situaciones, profesionales cualificados que tratarán de insistir en aquellos aspectos que consideren necesarios, para evitar o impedir aquellas conductas, que supongan una agresión a la vida o la integridad física, de aquellas personas con pensamientos suicidas.
El teléfono de atención ante el riesgo de suicidio, será un servicio accesible para cualquier persona, de forma anónima y serán gratuitas siempre para el usuario, y no podrán ser facturadas a su cargo, por la compañía con la que tenga contratada su línea telefónica, siendo consideradas a éstos efectos, por la compañía como llamadas a cobro revertido.
Para poder utilizar éste servicio no será necesario registro previo, y estará disponible de forma permanente, pero si en un momento concreto no estuviera accesible, se le facilitará al usuario, información pública acerca del momento en el cual el servicio volverá a estar operativo.
La línea de atención ante riesgo de suicidio 024, también podrá utilizarse por todas aquellas personas con discapacidad verbal o auditiva, a los cuales se les facilitará los medios necesarios, para que también puedan recibir una correcta atención.
El número de atención 024 servirá de ayuda a todo el mundo, especialmente para aquellas personas que se encuentren en situaciones difíciles o límite, de riesgo de suicidio, y surge de la necesidad de ayuda que durante años se ha estado solicitando respecto a éste tema, y que se ha puesto de actualidad a raíz del fallecimiento por esta causa, de la actriz Verónica Forqué, el pasado día 13 de diciembre.
Maralhy Morais
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