El Corte Inglés afirma que se pueden seguir utilizando las tarjetas con total seguridad
El Corte Inglés se ha puesto en contacto con todos sus clientes a través de una carta en la que afirma que uno de sus proveedores externos ha sufrido un ataque mediante el cual han accedido a datos personales de los clientes de el gran gigante comercial.
Entre los datos que han podido conseguir los responsables del ciberataque se encuentran «datos identificativos y de contacto, así como números de tarjetas para compras sólo en El Corte Inglés«, por lo que los autores de este robo han accedido a un número indeterminado de tarjetas de pago. El Cortes Inglés asegura que aún así las tarjetas pueden seguir siendo utilizadas ya que con la información robada no se pueden realizar pagos.
Además, en la carta dirigida a sus clientes, El Corte Inglés afirma que nunca va a contactar a sus clientes, por ningún medio ni electrónico ni telefónico, para solicitarle contraseñas, códigos de seguridad o información de carácter personal; ya que con los datos robados los responsables podrían contactar con los clientes haciéndose pasar por El Corte Inglés para obtener otro tipo de datos.
Esta es la carta que han recibido los clientes:
Estimado Cliente,
Para El Corte Inglés la privacidad y la protección de sus datos personales son un compromiso constante.
En este sentido, le informamos que recientemente un proveedor externo ha sufrido un acceso no autorizado a datos personales de nuestros clientes. El incidente se identificó y se subsanó inmediatamente a través de nuestros protocolos de detección y seguridad. A su vez, requerimos a dicho proveedor la aplicación de medidas adicionales que prevengan este tipo de incidentes a futuro. Estos hechos ya han sido puestos en conocimiento de las autoridades competentes.
La información a la que se ha accedido de forma no autorizada consiste en datos identificativos y de contacto, así como números de tarjetas para compras sólo en El Corte Inglés. En cualquier caso, dicha información no permite a terceros operar ni realizar pagos con su tarjeta de El Corte Inglés. Puede usted seguir utilizando su tarjeta con total seguridad, tanto en nuestras tiendas como a través de nuestra web y app, así como en otros comercios.
Le recordamos que El Corte Inglés nunca le va a contactar, por ningún medio ni electrónico ni telefónico, para solicitarle contraseñas, códigos de seguridad o información de carácter personal.
Estamos a su disposición en nuestro teléfono gratuito 900 334 334 y en el correo electrónico delegado.protecciondatos@elcorteingles.es.
Sentimos los inconvenientes que esta situación le haya podido ocasionar.
Atentamente,
Departamento de Clientes
El Corte Inglés
