Estas conductas suicidas aumentaron en un 30% durante la pandemia, un dato catastrófico que había que solucionar, cuidar la salud mental es vital y aunque aún queda mucho camino por recorrer parece que lo vamos normalizando, pedir ayuda no tiene nada de malo.
En un acto celebrado en el Jardín Botánico de Madrid, con la presencia del defensor del pueblo, Ángel Gabilondo, la ministra de Sanidad, Carolina Darias, ha informado de que este teléfono será confidencial, gratuito, accesible y anónimo.
Estará activo las 24 horas del día y los 365 días del año y ofrecerá soporte y apoyo emocional a quienes acudan a la línea con planes o pensamientos suicidas, y también a sus familiares.
Darias ha explicado que, además, las personas con distintas discapacidades podrán acceder, igual que quienes utilizan lenguaje de signos u otras lenguas. «Será un teléfono para todo el que lo necesite», ha dicho.
Los profesionales que están al teléfono apoyaran al afectado mediante la escucha activa, que pasarán a la recomendación de que contacten con los servicios sanitarios del SNS o la derivación al 112 en los casos en los que se aprecie una situación de emergencia. El 024 es un servicio de alcance nacional, gratuito, confidencial y disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
La línea 024 no pretende reemplazar ni ser alternativa a la consulta presencial con un profesional sanitario cuando sea necesaria, esto siempre es fundamental.
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