La compañía Vodafone ha anunciado la creación de un nuevo centro en Castilla y León con cientos de trabajadores
Vodafone España ha anunciado la apertura de su nuevo centro de atención al cliente, ‘Vplat’, en Valladolid. Con un espacio de 1.000 metros cuadrados en el Polígono de San Cristóbal, la compañía busca mejorar la experiencia de usuario mediante la aplicación de Inteligencia Artificial (IA) para optimizar la gestión y resolución de incidencias.
Este nuevo centro, que comenzará a operar el 3 de marzo, permitirá a Vodafone reforzar su servicio de atención al cliente, hasta ahora externalizado, con el objetivo de garantizar una mayor calidad en la asistencia. Para ello, la empresa ha creado la filial Vplat España, que dependerá directamente de Vodafone España.
Además de mejorar el servicio, la iniciativa supondrá un importante impulso para el empleo en Castilla y León, ya que Vodafone prevé la contratación de varios centenares de profesionales en los próximos meses.
La compañía ha señalado que su intención es convertir este centro en un referente nacional en la atención al cliente dentro del sector de las telecomunicaciones. Con esta apuesta, Vodafone refuerza su compromiso con la digitalización y la mejora de la experiencia de sus usuarios en España.
